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    [족보닷컴] 10월 1일(화) 이용약관 개정 사전 공지 등록일ㅣ2019-08-28 조회수ㅣ53985

    안녕하세요, 족보닷컴입니다.

    오늘도 족보닷컴을 방문해 주신 회원님께 깊은 감사를 드립니다.

     

    운영 정책에 대한 직관적이고 정확한 내용 전달을 위해

    족보닷컴 이용약관이 아래와 같이 개정됨을 사전 안내드립니다.

     

    족보닷컴 이용약관 개정

    ■ 개정내용 : 제11조(이용요금 오류 조정 및 환불)

    ■ 공고일자 : 2019년 9월1일

    ■ 시행일자 : 2019년 10월1일

    ■ 약관변경 주요내용

    개정 전

    개정 후

    1.  회사는 이용요금과 관련하여 오류가 있는 경우에 이용자의 요청, 또는 회사의 사전 통지에 의하여 다음에 해당하는 조치를 취한다.

    ① 과다납입한 요금에 대하여는 그 금액을 반환한다.

    ② 요금을 반환받아야 할 이용자가 요금체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서

    이를 우선 공제하고 반환한다.

     

    2.  족보닷컴의 유료 서비스는 오프라인 제품이나 온라인 쇼핑몰 제품과는 다른 디지털컨텐츠로 판매되는 특성상 결제(서비스이용요금의 지불)후, 사용 승인이 되는 시점부터 이미 서비스의 사용으로 간주된다. 따라서 회원은 족보닷컴에서 제공하는 디지털컨텐츠를 짧은 시간내에 열람 및 자료의 다운로드가 가능하므로 원칙적으로는 환불이 불가능하다.

     

    3.  유료 이용자가 서비스 이용요금의 결제 완료 / 승인한 후 승인취소(유료 탈퇴) 요청은 먼저 회사에 통지하여야 하며, 이용자 본인의 실수나 문제(예: 필수 유틸리티의 미비, 회원 PC의 고장, 인터넷 회선 문제, 웹브라우저 문제, 한글 등의 버전문제 등.)는 환불 요청의 사유가 될 수 없다.

     

    4.  환불은 회사에 통보, 허락을 얻은 후 가능하며, 아래의 불가피한 경우를 제외하고는 원칙적으로 환불이 불가능하다. 단 아래의 경우라도 결제 승인 완료 후 48시간내에 회사에 통보하고, 환불 요청을 하지 않을 경우 원칙적으로 환불은 불가능 한 것으로 한다.

    - 이하 생략 -

    회사가 제공하는 서비스는 오프라인 제품이나 온라인 쇼핑몰의 제품과는 성격이 다른 디지털 콘텐츠로 분류되며 해당하는  산정 기준을 통해 환불이 처리됩니다.

     

    (가) 회원 본인 의사에 의한 서비스 중단

    ① 기간제 이용권

    이용권 시작일로부터 1/2 이상 기간이 경과한 경우 환불이 불가하며  환불 금액은 다운로드 받은 파일을 포인트로 정산한 금액을 제외한 나머지 차액으로 포인트로 정산한 금액이 결제금액을  초과한 경우 환불이 불가합니다.

    ② 포인트 충전

    환불 금액은 결제 시 추가로 지급된 포인트를 제외한 실 결제금액에서 사용 금액을 제외한 나머지 차액입니다.

    포인트 유효기간은 결제일로부터 5년이며 5년 이내에 사용하지 않은 포인트는 <상법 제64조 상사채권 소멸시효>조항에 따라 자동 소멸됩니다.

    ③ 교재

    주문 후 제작되는 맞춤형 교재이므로 제작 이후 환불은 불가합니다.

    ④ 마일리지

    결제 시 사용한 마일리지는 복구되지 않습니다.

     

    (나) 회사 사정에 의한 서비스 중단

    회사의 사정으로 서비스를 지속할 수 없는 경우 회사가 제시하는 절차에 따라 환불이 진행됩니다.

    이용약관 현행 전문 확인하기 :

    (PC) http://www.zocbo.com/Member/zagreement.asp

    (Mobile) http://m.zocbo.com/Member/Agreement.asp

     

    개정된 약관은 2019년 10월1일부터 효력이 발생합니다.

    개정된 내용을 확인하시어 서비스 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.

     

    앞으로도 보다 나은 서비스를 제공하기 위해

    항상 노력하는 족보닷컴이 되겠습니다.

    감사합니다.
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