고객지원센터 - 자주 묻는 질문

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FAQ

자주 문의하시는 내용을 주제별로 분류하였습니다.
FAQ를 통해 궁금증을 해결해 보세요.

BEST 질문 - 총 18건

FAQ리스트
카테고리	제목
이용권	이용권 종류를 알고 싶어요(전체)
이용권	PRO와 BASIC 차이는 뭔가요(학생 이용권)
결제	결제한 이용권을 취소(환불)하고 싶어요
이용권	고등으로 진학했는데 중등포인트가 남아 있어요
이용권	작년에 결제한 이용권 기간이 남아있는데 권한이 없다고 나와요(학생 이용권)
모바일/태블릿	다운로드가 안되요(아이폰, 안드로이드)
모바일/태블릿	파일이 안열려요(아이폰, 아이패드)
모바일/태블릿	로그인이 안되요(아이폰,아이패드-사파리)
콘텐츠	우리학교 교과서(출판사) 문제가 없어요(국어, 영어)
콘텐츠	우리학교 기출족보가 없어요
콘텐츠	기출족보에 정답이 없어요
사이트이용	한글파일 일부 내용이 보이지 않아요(보기번호, 정답)
사이트이용	파일을 재다운로드 받고 싶어요
사이트이용	파일이 열리지 않아요(PDF, HWP, ZIP)
사이트이용	저장한 파일을 못찾겠어요(PC)
회원정보	고등학생인데 신규가입포인트가 중등으로 지급되었어요
사이트이용	예상족보는 재다운로드가 안되요(재다운 버튼이 없어요)
결제	보안인증서 오류로 결제가 안되요

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