전과목 내신대비, 족보닷컴

FAQ

자주 문의하시는 내용을 주제별로 분류하였습니다.
FAQ를 통해 궁금증을 해결해 보세요.

공지사항 뷰리스트

결제

공지사항 뷰리스트
결제한 이용권(포인트)를 환불하고 싶어요

[Z-PASS 이용권 환불 안내]

기간제 이용권은 콘텐츠 다운로드 횟수를 넉넉히 제공하며, 내신 대비에 적합한 다양한 콘텐츠를 포함하고 있습니다.

따라서, 환불보다는 남은 기간 동안 학습에 활용하시는 것을 권장드립니다.

하지만 위 내용을 확인하신 후에도 환불을 원하시는 경우,

구매일로부터 7일 이내 취소 요청을 하셔야 하며 실 결제 금액에서 회원님께서 다운로드하신 내역을 포인트로 환산한 금액을 차감 후 환불 가능합니다.

※주의사항

- 환불 가능 기간이 경과했거나, 실 결제금액을 초과하여 다운로드한 경우에는 환불이 불가합니다.

환불을 원하시는 경우, 1:1 문의하기를 통해 이용권명을 기재해 환불 의사를 밝혀주시면, 확인 후 답변드리겠습니다.

[Z-포인트 결제건 환불 안내]

포인트는 유효기간이 5년으로 충분하며, 내신 대비에 적합한 다양한 콘텐츠를 제공하고 있습니다.

따라서, 환불보다는 남은 포인트를 학습에 활용하시는 것을 권장드립니다.

그러나, 더 이상 필요하지 않은 경우에는 실 결제 금액에서 보너스 포인트를 제외하고,

사용하신 포인트를 차감한 후 남은 금액에 대해 부분 환불이 가능합니다.

잔여 포인트 환불을 원하시는 경우, 1:1 문의하기에 환불 의사를 밝혀주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

[결제 및 환불 약관 안내 바로가기]

족보닷컴의 맞춤 서비스 이용을 위해 정보를 변경해 주세요.

확인

학교명 검색 결과 (1건)

ID
이용 제한 상태	경고
최초 경고 일자
사유	다수의 로그인 IP 내역으로 인한 개인정보 유출 또는 부정사용 의심

본 계정은 다수의 IP에서 로그인한 내역이 확인되어
부정사용으로 인한 '영구 차단'상태입니다.
해당 팝업이 노출된 이후부터 본 계정은 족보닷컴 서비스 이용이 불가합니다.

▶제한된 계정 정보

접속 IP 내역

※ 영구 차단된 계정은 이용제한 해제가 불가하며,
이후 서비스 재가입 및 이용이 제한됩니다.