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| 안내 | 추석연휴기간 동안의 문의상담 방법!! |
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족보닷컴 회원님들 안녕하세요. 추석연휴를 앞두고, 들뜬 마음에 고향으로 향하시는 분들도 계시겠죠? 모쪼록 즐거운 연휴 보내 시기 바랍니다.
다름이 아니오라. 이번 추석연휴 기간 동안에는 전화문의를 받을 수 없음을 알려 드립니다. 대신에 저희 모니터요원들로 구성된 비상대책 요원들이 항시 사이트에 대한 모니터링을 통해, 문의에 대한 답변을 올려 드리도록 하겠습니다.
주로 이루어 지는 상담내용들은 다음과 같은 방법으로 처리해 주세요.
- ID/PW 에 관한 문의는 ID/PW 찾기로 직접 찾으실수가 있구요. 이를 통해 못 찾으실 경우에는 [관리자에게 문의] 란을 이용해 주십시오. e-mail 이나 전화로 연락 드리겠습니다.
- 다운로드 문제로 인한 상담은 다운로드가 되지 않을경우에(특히 중등부 학교별족보, 단원별족보)는 화면 상단에 다운로드가 되지 않는 경우에 대한 설명을 보실 수 있도록 해 놓았습니다. 화면상에서 확인하시면서 문제를 해결하시면 되겠구요, 그래도 모르신다면 [관리자에게 문의]란에 내용을 입력해 주십시오.
- 기타 내용들 및 위 내용을 포함한 Q&A게시판, 자유게시판 이용 게시판에 질문내용을 올려 주시면 매일 두번씩(오전, 오후) 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 급하신 사항이 있으신 분은 전화 번호를 남겨 주시면 직접 전화 드리고 해결 해 드리겠습니다.
그럼 추석 연휴 기간동안 즐겁게 보내시구요. 추석 연휴 후에 다시 뵙겠습니다. 감사합니다.
- 족보닷컴 운영관리자 족보이끔이 올림. |
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