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BEST 과학 질문 [9]	:):)♧♧♧	2026-06-28	436
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제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같다.

1. 족보닷컴
족보닷컴(또는 서비스)"이라 함은 교육지대(주)에서 운영하고 있는 온라인교육사이트인www.zocbo.com을 말하는 것으로, 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장이며, 교육정보서비스를 목적으로 등록하는 자료를 DB화하여 각각의 목적에 맞게 분류 가공, 집계하여 정보를 제공하는 서비스와 해당 인터넷 주소에서 제공하는 모든 부대 서비스를 말한다. 아울러 족보닷컴을 운영하는 사업자의 의미로도 사용한다.
2. 족보 클라우드
"족보 클라우드"이라 함은 족보닷컴에 가입한 회원 중 선생님 이용자(이하 교강사)에게 제공되는 다음의 서비스를 말한다.
- ① 교강사는 교강사 전용 이용권을 통해 족보클라우드 내 문제들을 이용하여 본인의 학원 시험지를 제작할 수 있다.
- ② 교강사는 본인이 관리하는 학원생들의 정보를 입력하여 학원생들의 시험결과 등을 조회 및 관리 할 수 있다.
3. 회원
"회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 이용자 ID를 부여 받은 개인을 말하며, 다음 각호를 포함합니다
- 가. 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사의 이용계약을 체결 한 자
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제7조 (이용신청의 승낙과 제한)

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- ① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- ② 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단 되는 경우 또는 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우
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- ① 회사가 설비의 여유가 없는 경우
- ② 회사의 기술상 지장이 있는 경우
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제8조 (서비스 내용)
1. 회사는 제2조 1항의 족보닷컴 서비스를 제공할 수 있으며 그 내용은 다음 각 호와 같다.
- ① 초등학교, 중학교, 고등학교, 성인 등과 관련한 학습용 문제 서비스
- ② 이용자간에 학습자료를 거래할 수 있는 자료거래 서비스
- ③ 동영상 강의 서비스
  - 시험대비특강에서는 원칙적으로 국어, 영어과목은 서비스 대상에서 제외되며, 족보닷컴은 일부 출판사 교재를 대상으로 동영상 강의를 서비스할 수 있다.
- ④ 무료자료실 서비스
- ⑤ 커뮤니티 서비스
- ⑥ 학생대상의 학습자료 전문 쇼핑몰 족보샵 서비스
- ⑦ 기타 족보닷컴이 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스
- ⑧ 교육과 관련된 제반 서비스 일체
2. 회사는 필요한 경우 위 서비스의 내용을 변경할 수 있으며 그 내용을 회원에게 공지한다. 단, 문제의 개별 수정 등 세부적 사항은 문항콘텐츠 업데이트 등의 공지로 이를 갈음할 수 있다.
제9조 (제휴를 통한 서비스)

회사는 제휴 관계를 체결한 여타 인터넷 웹 사이트 또는 학원, 기타 교육기관 등의 오프라인 매체를 통해 컨텐츠의 제휴 또는 기타 방법에 의해 이용자에게 추가적인 서비스를 제공할 수 있다.
제10조 (서비스 요금)

1. 제8조 1항에서 언급한 내용과 같이 족보닷컴의 서비스 내용은 유료이다. 단 무료자료실, 커뮤니티 서비스 등 무료회원이 이용가능한 서비스를 제공한다.

2. 학습용 문제 서비스 및 동영상 강의 서비스, 족보샵 등은 회사에서 정한 상품을 회사 과금정책에 따라 유료로 제공한다.

3. 이용자간에 학습자료를거래할 수 있는 자료거래 서비스의 서비스 요금은 회사와 이용계약이 체결된 판매자 회원(해당컨텐츠 원 저작권자)가 본인의 자료에 부과한 이용요금에 따라 결정되며, 족보닷컴에서는 컨텐츠의 거래 및 결제만을 대행할 뿐 컨텐츠의 저작권 및 운영에 대한 책임은 판매자 회원에게 있다.

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제11조 (환불 규정)

회사가 제공하는 서비스는 오프라인 제품이나 온라인 쇼핑몰의 제품과는 성격이 다른 디지털 콘텐츠로 분류되며 해당하는 산정 기준을 통해 환불이 처리됩니다.

(가) 회원 본인 의사에 의한 서비스 중단

① 기간제 이용권
이용권 시작일로부터 1/2 이상 기간이 경과한 경우 환불이 불가하며 환불 금액은 다운로드 받은 파일을 포인트로 정산한 금액을 제외한 나머지 차액으로 포인트로 정산한 금액이 결제금액을 초과한 경우 환불이 불가합니다.

② 포인트 충전
환불 금액은 결제 시 추가로 지급된 포인트를 제외한 실 결제금액에서 사용 금액을 제외한 나머지 차액입니다. 포인트 유효기간은 결제일로부터 5년이며 5년 이내에 사용하지 않은 포인트는 <상법 제64조 상사채권 소멸시효>조항에 따라 자동 소멸됩니다.

③ 교재
주문 후 제작되는 맞춤형 교재이므로 제작 이후 환불은 불가합니다.

④ 마일리지
결제 시 사용한 마일리지는 복구되지 않습니다.

(나) 회사 사정에 의한 서비스 중단
회사의 사정으로 서비스를 지속할 수 없는 경우 회사가 제시하는 절차에 따라 환불이 진행됩니다.

(다) 휴대폰결제의 환불 처리
휴대폰 결제의 경우 결제월이 지나 결제취소를 원하실 경우 이동통신사의 익월 취소 불가 정책에 따라 취소 수수료를 공제 후 환불이 진행됩니다.
제12조 (이머니(e-money) 규정)

1. 이머니의 사용은 유료상품 및 용역의 구매 시 이머니가 적립되었을 때 이머니로 족보이용권을 구매하여 족보닷컴의 콘텐츠를 이용한다.

2. 이머니는 상품구매 시 적립된 금액에 대해서는 환불이 불가능하며, 결제 수단을 통해 e-money를 구매한 잔여보유 금액에 대해서만 환불이 가능하다.

3. 이머니는 상품구매 시 적립된 금액에 대해서는 환불이 불가능하며, 결제 수단을 통해 e-money를 구매한 잔여보유 금액에 대해서만 환불이 가능하다.

4. 이머니로 족보이용권을 구매한 경우 환불은 이머니로만 가능하다.

5. 5년 이상 이용하지 않은 이머니는 자동 소멸된다.
제13조 (활동점수 규정)

1. 활동점수는 “족보닷컴” 사이트 내에서 기간제 이용권 구매, 커뮤니티 활동, 자료 등록 및 이벤트 참여 등의 활동을 통하여 적립 받을 수 있다. 단, 상품 구매 시 적립된 활동점수는 해당 상품 환불 시 회수한다.

2. 부정한 방법으로 활동점수 적립 시 활동점수를 차감할 수 있다.

3. 일정 활동점수 적립 시 회원 등급이 변경되며, 이 때 회원 등급별 혜택을 받을 수 있다.

4. 활동점수는 활동점수 교환 페이지에서 “족보닷컴”이 제공하는 상품으로 교환이 가능하며, 이 때 교환한 상품은 변경, 취소 또는 환급이 불가능하다.

5. 활동점수로 교환한 이용권은 현금으로 환불되지 않으며, 취소 시 활동점수는 재적립되지 않는다.
제14조 (서비스 제공의 중지)
1. 회사는 다음 각 호의 ①에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있다.
- ① 설비의 보수 등 회사의 필요에 의해 사전에 회원들에게 통지한 경우
- ② 기간통신사업자가 전기통신서비스 제공을 중지하는 경우
- ③ 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스 제공이 객관적으로 불가능한 경우
2. 전항의 경우, 회사는 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용자들에게는 그 이용기간을 연장하는 등의 방법으로 손실을 보상하여야 한다.
제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편을 이용한 방법으로 제공할 수 있다.

2. 회사는 제공하는 서비스와 관련되는 정보 또는 광고를 서비스 화면, 홈페이지 등에 게재할 수 있으며, 회원들에게 메일을 통해 알릴 수 있다.

3. 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않는다.

4. 본 서비스의 회원은 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주한다.
제16조 (자료내용의 책임과 회사의 정보 수정 권한)

1. 회원의 자료내용은 공개자료실의 학습자료, 커뮤니티 내의 각종 게시물, 기타 게시판의 게시물 등 개인회원이 등록한 게시물을 말한다.

2. 회사는 제공하는 서비스와 관련되는 정보 또는 광고를 다운로드 받은 콘텐츠 내, 서비스 화면, 홈페이지 등에 게재할 수 있으며, 회원들에게 메일을 통해 알릴 수 있다.

3. 모든 자료내용의 관리와 작성은 회원 본인이 하는 것이 원칙이나 사정상 위탁 또는 대행관리를 하더라도 자료내용의 책임은 회원에게 있으며 회원은 주기적으로 자신의 자료를 확인하여 항상 정확하게 관리가 되도록 노력해야 한다.

4. 회사는 회원이 등록한 자료 내용에 오자, 탈자 또는 사회적 통념에 어긋나는 문구가 있을 경우 이를 언제든지 수정할 수 있다.

5. 특히 공개자료실, 커뮤니티 등에 공개한 자료에 대한 모든 책임(저작권 등.)은 자료를 게시한 회원에게 있으며, 족보닷컴은 이에 대한 책임을지지 않는다.
제17조 (회사의 의무)

1. 회원의 자료내용은 무료자료실 의 학습자료, 커뮤니티 내의 각종 게시물, 기타 게시판의 게시물 등 개인회원이 등록한 게시물을 말한다.

2. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 서비스 화면 또는 기타 방법을 통해 동 회원에게 통지하여야 한다.

3. 회사는 유료 결제와 관련한 결제 사항 정보를 1년 이상 보존한다. 다만 회원 자격이 없는 회원은 예외로 한다.

4. 회사는 회원이 등록한 자료 내용에 오자, 탈자 또는 사회적 통념에 어긋나는 문구가 있을 경우 이를 언제든지 수정 또는 삭제 할 수 있다.

5. 특히 무료자료실 , 커뮤니티 등에 공개한 자료에 대한 모든 책임(저작권 등)은 자료를 게시한 회원에게 있으며, 족보닷컴은 이에 대한 책임을지지 않는다.

6. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)를 보호해야 한다.
제18조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계법령과 본 약관의 규정 및 기타 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 된다.

2. 회원이 신청한 유료서비스는 등록 또는 신청과 동시에 회사와 채권, 채무 관계가 발생하며, 회원은 이에 대한 요금을 지정한 기일 내에 납부하여야 한다.

3. 회원이 결제 수단으로 신용카드를 사용할 경우 비밀번호 등 정보 유실 방지는 회원 스스로 관리해야 한다. 단, 사이트의 결함에 따른 정보유실의 발생에 대한 책임은 회원의 의무에 해당하지 아니한다.

4. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전동의 없이 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없다.

5. 회원은 이용 ID와 비밀번호에 관한 관리책임을 진다. 회원 ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있다.

6. 회원이 자신의 회원 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 족보닷컴에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있다.

7. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없다.
8. 회원은 본 서비스를 건전한 학습자료(온라인교육) 서비스 이외의 목적으로 사용해서는 안되며 이용 중 다음 각 호의 행위를 해서는 안 된다.
- ① 다른 회원의 아이디를 부정 사용하거나 제3자와 아이디를 공유하여 사용하는 행위
- ② 범죄행위을 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
- ③ 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
- ④ 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
- ⑤ 해킹행위 또는 바이러스의 유포 행위
- ⑥ 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위
- ⑦ 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위
- ⑧ 사이트의 정보 및 서비스를 이용한 영리 행위
- ⑨ 족보닷컴의 직원이나 관리자를 가장하거나 사칭하여 내용물을 게시, 등록 하거나 메일을 발송하는 행위
- ⑩ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
- ⑪ 족보닷컴에서 취득한 자료를 제3의 사이트에 게재하거나, 비영리, 영리 목적으로 복사, 출판 하는 행위
- ⑫ 그밖에 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하거나 관계법령에 위반하는 행위
9. 교강사 회원의 경우 본인이 관리하는 학원생들의 정보를 입력하기 전 반드시 해당 학원생 및 보호자의 동의를 받아야 하며, 동의없이 학원생들의 정보를 입력하여 발생한 문제에 대해서는 회사에 책임을 지지 아니한다.
제19조 (저작권)

1. 족보닷컴이 작성한 저작물의 저작권 및 기타 지적 재산권은 족보닷컴에 있다

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제20조 (회원의 가입해지, 서비스중지, 자료삭제)

1. 회원이 가입해지를 원하는 경우, 족보닷컴 마이페이지 회원탈퇴 메뉴에서 이용안내에 따라 직접 가입해지가 가능하다.
2. 다음의 사항에 해당하는 경우 '회사'는 사전 동의없이 가입해지나 서비스 중지 조치를 취할 수 있다.
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4. 회사는 회원 가입이 해제된 경우에 해당 회원의 정보를 모두 삭제하여야 한다.
제21조 (아이디공유 및 동시접속 차단)

1. 회원 아이디와 비밀번호가 유출되어 제3자가 사용하는 것을 인지했을 경우 48시간 이내에 족보닷컴에 신고하거나, 비밀번호를 수정하여 아이디 불법 공유를 방지해야 한다. 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있다.

2. 회사는 정상적인 이용자 외에 불법으로 아이디를 공유하여 사용하거나 하나의 아이디로 동시에 접속하는 불법 이용자 및 해당아이디 사용자에 대해서는 족보닷컴이 정한 “불법아이디공유사용자 삼진아웃제”에 의해 1차, 2차 경고 후 접속차단 혹은 강제탈퇴 조치를 취할 수 있다.

3. 족보닷컴 회원 아이디 사용권한은, 원칙적으로 아이디 1개 계정에 대하여 해당 아이디 개설자 1인만 사용할 수 있다.
4. 불법 아이디공유 사용자 삼진아웃제
- ㉠ 회원의 아이디가 유출 또는 고의적인 공유행위를 통해 정해진 PC외에 이기종간의 추가적인 PC에서 족보닷컴에 로그인 할때 또는 하나의 아이디로 동시에 접속할 때 최초 1차 경고자로 분류되어 경고 메시지를 이메일로 발송하고, 로그인 시 새로운 화면을 띄워 이를 회원에게 통보한다. 이때 회원은 비밀번호 변경을 통해 추가적인 아이디 공유 행위를 사전에 방지해야 한다.
- ㉡ 1차 경고자로 분류 후 계속해서 추가적인 불법 아이디 공유 및 동시접속 행위가 발생할 때에는 2차 경고자로 분류되어 이메일을 통해 2차 경고 메시지를 이메일로 발송하고, 로그인 시 새로운 화면을 띄워 이를 회원에게 통보한다.
- ㉢ 2차 경고자로 분류 후 계속해서 추가적인 불법 아이디 공유 및 동시접속 행위가 발생할 때에는 3차 경고자로 분류되어 회사는“불법 아이디공유 사용자 삼진아웃제”에 의해 해당 아이디 및 회원을 접속차단 혹은 강제 탈퇴시킬 수 있다.
- ㉣ 회원은 접속차단의 이유로 서비스를 이용하지 못한 기간에 대한 연장을 요구할 수 없다.
5. 회사는 회원의 불법 아이디 공유 정도가 심각하여 회사의 영업에 막대한 해를 기친다고 판단될시 경고조치 수준을 조절하여 바로 퇴출 조치까지 할 수 있다.
제22조 (손해배상)

1. 회사가 이 약관의 규정에 위반한 행위로 이용자에게 손해를 입히거나 기타 회사가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 회사의 책임 있는 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상하여야 한다.

2. 회원이 이 약관의 제19조, 제20조, 제21조 등의 규정에 위반한 행위로 회사 및 제3자에게 손해를 입히거나 회원의 책임 있는 사유에 의해 회사 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 회원은 그 손해를 배상하여야 한다.
제23조 (회원의 개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보보호를 위하여 노력해야 한다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 개인정보보호법에 따르고, 사이트에 "개인정보 처리방침"을 고지한다.
제24조 (면책조항)

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.

2. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.

3. 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않는다.

4. 족보닷컴은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않는다.

5. 족보닷컴은 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않는다.
제25조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 한다.

2. 전항의 노력에도 불구하고, 동 분쟁에 관한 소송은 회사의 주소지 관할법원으로 한다.
부칙

본 약관은 2022년 9월 17일부터 적용하고, 2022년 5월 31일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

2022.09 교육지대(주)

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족보클라우드 정식 오픈 안내

안녕하세요. 족보닷컴입니다.
2023.08.29(화) 족보클라우드의 오픈베타가 종료되며,
정식 서비스로 오픈합니다.

따라서 2023.08.29(화)부터
족보닷컴 이용권 유저에게 한시적으로 지급되었던
족보클라우드 이용 권한 대신
새로 출시되는 족보클라우드 이용권이 지급될 예정입니다.

지급 대상: 2023.08.28까지 족보닷컴 이용권을 구매한 회원 중
족보닷컴 선생님 이용권 또는 과목별 이용권이
2023.12.31 이후에 만료되는 회원

족보클라우드 이용: 기존 : 학년, 과목 구분 없이
족보닷컴 이용권 건수 차감 방식
변경 : 보유한 족보닷컴 이용권의
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이용권 지급 (2023.12.31까지 이용 가능)

지급 일자: 2023.08.29 화요일
(족보클라우드 정식 오픈 시 지급 예정)

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